La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) reconoció haber recibido reportes de cobros altos en el consumo de agua y de fallas en el registro de medidores, que han presentado algunas organizaciones que demandan una solución a esos problemas.
David Hernández, del colectivo ambientalista Keyah y Carlos Loya, del Frente de Consumidores, externaron a Norte de Chihuahua haber acumulado varias denuncias ciudadanas reportando esas fallas.
Mariam Abdo, directora Comercial de JMAS, informó que tienen reportes del Frente de Consumidores, no así de parte de Keyah, y aseguró que han estado atendiendo esas quejas, pero recomendó que los usuarios afectados hagan su reporte directamente al Departamento de Quejas de la dependencia.
En la mayoría de las veces, los cobros excesivos se presentan por una fuga de agua en el interior de las viviendas, por lo que una vez que se asienta el reporte se manda a un inspector para descartar que exista un desperdicio y, en caso de que aplique, se hace un ajuste correspondiente en el cobro, indicó la funcionaria.
Sobre los usuarios que reportan altos consumos, por aire en su toma, Abdo dijo que en esos casos se realiza una inspección, y si se constata que hay aire, se le instala una válvula expulsora de aire en su arco medidor para evitar que el medidor registre el paso de aire y se cobre el consumo real de agua potable.
Es necesario, insistió, que los denunciantes presenten el número de contrato para mandarle checar el domicilio, porque es posible que los cobros altos en sus recibos se deban a alguna de esas fallas.
