El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) alerta sobre información errónea difundida por falsos gestores o “coyotes”, para engañar a las personas.
Por ello, con el objetivo de proteger a las y los derechohabientes de fraudes o malas prácticas que pongan en riesgo su patrimonio difunde la siguiente información.
Advierte Infonavit que no ofrece dinero en efectivo y por lo tanto es falso entregar el ahorro a cambio de una comisión. Solo se puede acceder al ahorro al solicitar un crédito o al momento del retiro.
Tampoco cobra por trámites ya que todos son gratuitos, dado que no requieren intermediarios.
Si prometen ayuda para registrar al derechohabiente en Mi Cuenta Infonavit o para ser precalificado a cambio de dinero, es un fraude; esos trámites se realizan directamente en la plataforma oficial.
Infonavit no realiza desalojos, por lo que en caso de recibir este tipo de llamada se recomienda acudir al centro de servicio más cercano para conocer la situación del crédito.
La institución advierte que entre los riesgos de confiar en defraudadores está el pagar por servicios gratuitos, perder el ahorro en la Subcuenta de Vivienda; tener créditos fraudulentos a tu nombre y hacer mal uso de los datos personales.
En caso de ser víctima de fraude, Infonavit exhorta a denunciar la situación de inmediato a www.infonavit.org.mx, envíar un correo a denuncias@infonavit.org.mx, o llamar a Infonatel al 800 008 39 00.
Infonavit recalca que es importante que los usuarios tengan presente que todos los trámites son gratuitos y se realizan en línea, sin intermediarios.
Además invita a la comunidad a ser Socio Infonavit para disfrutar descuentos y beneficios exclusivos. Solo se necesita el Número de Seguridad Social (NSS) y la contraseña de Mi Cuenta Infonavit para descargar la aplicación o regístrate la en app.socioinfonavit.com.
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