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La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) ha estado cobrando de manera excesiva y sin justificación a usuarios, particularmente durante los meses de verano, de acuerdo a denuncias ciudadanas que hicieron llegar al colectivo ambientalista Keyah.

“Estos cobros exorbitantes los realiza sin justificación, sin tomar lecturas precisas y sin utilizar los medios adecuados. Este patrón de conducta ha traído como consecuencia decenas de denuncias de personas que sufren abusos en sus facturaciones, dejando en evidencia que la JMAS lleva a cabo estos cobros de manera recaudatoria y autoritaria”, señaló David Hernández, dirigente del colectivo.

El ambientalista mostró recibos con consumos que muestran un incremento en agosto y septiembre, que van de una lectura de 21 metros cúbicos en octubre del año pasado, a 45 y 60 metros que supuestamente se consumieon en agosto y septiembre de este 2023.

Además de estas prácticas injustas, la JMAS también emite órdenes de suspensión del servicio y cobra tarifas de “corte y reconexión” que no están respaldadas por los reglamentos que rigen a la institución y que, en realidad, infringen la ley, dijo Hernández.

“De esta manera se crea una deuda perpetua para el usuario, cuyos pagos iniciales de aproximadamente 220 pesos por mes se disparan a casi mil pesos mensuales. Esta estrategia de la JMAS no solo es profundamente injusta, sino que también es un abuso de poder y una explotación de la necesidad básica de acceso al agua”, puntualizó..

El dirigente de Keyah, organización que forma parte del Pacto Socio Ambiental de Chihuahua, dijo que resulta aún más alarmante, que a pesar de estas prácticas dudosas que afectan a la ciudadanía, la JMAS no ha tomado medidas adecuadas contra empresas e individuos que han puesto en riesgo el suministro de agua de la ciudad ni contra aquellos que han contaminado abiertamente acuíferos y ríos mediante descargas ilegales.

El Frente de Consumidores (Fedeco) denunció que ha recibido decenas de quejas ciudadanas contra la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) por altos cobros en el suministro de aire por agua en diferentes sectores de la ciudad.

Carlos Loya, representante de esta organización que está adherida a Retén Ciudadano, reportó que la JMAS, además de violar la Norma Oficial Mexicana (NOM), cobra el servicio como si fuera una empresa privada.

“A los pobres ciudadanos ‘les mete caballo’ porque tenemos quejas por cobros exagerados de consumo, así como de la mala calidad de los nuevos medidores que no traen la válvula expulsora de aire y que se reflejan directamente al bolsillo de los consumidores”, aseguró.

Las quejas, según Fedeco, llegan de todos los sectores de la ciudad con recibos en mano donde unos muestran cobros normales de entre 200 y 300 pesos y, y en los meses subsiguientes, de mil y hasta mil 600.

De una zona residencial del norte de la ciudad, un usuario del servicio relató que su problema se agravó a partir de que la JMAS le cambió el medidor de la toma de agua de su casa.

“A partir de ahí, las manecillas del medidor no pararon: giran, giran y giran como si fuera helicóptero y en la casa todas las llaves están cerradas; es problema del aire que se acumula en la tubería cuando aplican el tandeo”, explicó.

Loya dijo que, a pesar de que hay una excelente relación de la Fedeco con la JMAS, no se ha podido resolver el problema porque, entre otras razones, los empleados de la empresa municipal luego, luego salen con que todo está bien en el sistema y que debe haber un problema de fugas.

“Y ahí se la llevan; mientras, si no pagas lo que cobran, no te proporcionan el servicio, te cortan el agua y luego ¿qué haces?”, relató el representante de Fedeco.

Otra de las quejas que han reportado los consumidores del servicio es que, han notado que los supervisores no pasan regularmente a tomar el consumo mensualmente; sino que dejan transcurrir varios meses y de 10 o 20 metros cúbicos que se consumen normalmente en una familia de tres adultos y un niño, luego llega el recibo con cobros exorbitantes de 40 o más metros cúbicos de gasto.

Será en la colonia Riberas de Sacramento donde inicia esta tarde, a las 17 horas, el programa Chihuahua sin fugas, que llevará brigadas de fontaneros a colonias de la ciudad a fin de arreglar fugas de manera gratuita para evitar el desperdicio de agua.

Es un programa único, irrepetible que nunca había existido, informó Alan Falomir, presidente de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS), quien dio la información anterior y dijo que las visitas se harán los martes y jueves.

Agregó que unos 500 mil m3 por mes se pierden en fugas domésticas, por lo que dijeron que se llevará equipo técnico y material para arreglar estas fugas y así evitar que se siga desperdiciando el recurso.

El programa se realizará de manera permanente y busca visitar de 4 a 5 colonias por semana; se indicó que no hay que hacer ninguna clase de solicitud o cita, sino que el personal llegará a las casas para resolver esta problemática.

Los lunes se iniciarán los recorridos que se realizarán con brigadas de hasta 40 personas, que no solo atenderán el tema de fugas de agua, sino otras cuestiones de atención ciudadana.

Alan Falomir indicó que el personal de la JMAS se presentará debidamente identificado, y dijo que no se hará ningún cobro por este servicio, por lo que se indicó que si alguien se presenta en un domicilio y ofrece los servicios a cambio de un cobro, no es de la JMAS.

De nueva cuenta, empleados de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento localizaron restos humanos en una alcantarilla; ahora se trató de un cráneo que al parecer pertenece al cuerpo encontrado ayer en una alcantarilla en las calles 18 y Teporaca en la colonia Dale.

Los restos humanos fueron localizados en el interior de un desagüe ubicado en el cruce de calles 18 y Hacienda del torreón en la colonia Dale.

Personal de la JMAS al igual que ayer se disponían a desazolvar la alcantarilla, por lo que dieron aviso a las autoridades.

El reporte fue atendido por elementos de la policía municipal y estatal, quienes acordonaron el área mientras llegaba personal especializado.

Agentes y peritos de la Fiscalía General del Estado recabaron evidencias y realizaron el levantamiento del cráneo para trasladarlo al C4, donde junto con los demás restos iniciaron la investigación correspondiente.