bowí

La Operadora de Transporte (OTV) habilitó un chat en WhatsApp para que las y los usuarios puedan realizar reportes de quejas y/o incidencias relacionadas con el sistema de transporte Bowí.

El número telefónico al cual podrán contactar es el (614) 512-93-86.

La ciudadanía podrá denunciar: Colisiones, siniestros y mal uso de las unidades y/o estaciones

Para levantar un reporte, es necesario proporcionar la siguiente información: Fecha y hora del suceso, descripción de la situación y número de unidad involucrada

Se recuerda a la población que en situaciones de emergencia se debe llamar al 9-1-1.

La OTV agradece a la comunidad por su colaboración y reitera que la participación es fundamental para mejorar la calidad del servicio.

Con el objetivo de brindar un mejor servicio a los usuarios, operadores del sistema de transporte Bowí recibieron una capacitación de dos semanas, informó la Secretaría General de Gobierno.

Durante la primera fase, los cursos se enfocaron en el conocimiento básico de la ruta, desde la semaforización, la identificación de puntos de riesgo, cruces peatonales y tiempos de recorrido, dio a conocer la Operadora de Transporte (OTV).

La segunda parte fue dedicada a la práctica de manejo en el carril confinado en las horas de menor afluencia. Este periodo concluyó con un examen en el que se evaluaron tiempos de recorrido, la separación de estaciones al abordar y los tiempos de espera en semáforos, entre otros aspectos.

Las y los conductores participan constantemente en capacitaciones internas y externas impartidas por el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Chihuahua y el Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica, con certificaciones en el control del estrés, manejo a la defensiva y atención al usuario.

Se suman además las sesiones del equipo interno, para dotar a los choferes de conocimientos básicos de la ley de transporte, y un curso de seis módulos sobre control de incendios y prevención de riesgos.

Estas acciones reflejan el compromiso del Gobierno del Estado, de proporcionar a los usuarios un servicio de transporte seguro, eficiente y de calidad.

La Operadora de Transporte (OTV) hace un llamado a la población para que evite caer en estafas que circulan en páginas de redes sociales, en las cuales se ofertan viajes o tarjetas para el Bowí

Los únicos medios oficiales para tramitar dicho documento son los Módulos de Credencialización, y directamente en las máquinas expendedoras de las estaciones.

El precio de compra de la tarjeta es de 30 pesos, el costo general del abordaje es de 10 pesos y el preferencial de 5 pesos.

Ubicaciones de los Módulos:

– Terminal Sur de Bowí

– Terminal Norte de Bowí

– Estación Catedral (Zona centro)

– Estación Juan Escutia

Horarios de Atención:

– Lunes a viernes: 09:00 am – 5:00 pm- Sábados: 09:00 am – 3:00 pm

La Operadora de Transporte (OTV), dio a conocer que inició con el proceso de renovación de imagen en las diferentes estaciones del sistema de transporte Bowí.

Hasta la fecha, se ha completado el 70 por ciento de las modernizaciones, lo que equivale a 29 paraderos ya rotulados, de los 41 existentes.

Se espera que dicho proyecto culmine a mediados de agosto.

En total se instalarán 412 nuevos rótulos, que incluyen nombres e iconografía.

Con estas acciones se busca mejorar la visibilidad y orientación en beneficio de las y los usuarios, a quienes se brindará una experiencia de transporte más accesible.

Esto forma parte del compromiso del Gobierno del Estado para brindar infraestructura, servicios públicos y espacios dignos a la población chihuahuense.