capacitación

El Gobierno Municipal informó que el personal del Órgano Interno de Control (OIC) participa en una capacitación enfocada en técnicas de mediación y diálogo para resolver controversias de manera más rápida, priorizando acuerdos entre las partes en lugar de procesos administrativos o judiciales prolongados.

Según el boletín oficial, esta preparación busca reducir tiempos, costos y desgaste para los ciudadanos que presentan denuncias relacionadas con presuntas irregularidades o inconformidades ante el municipio.

Los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC) permiten soluciones sin necesidad de recurrir directamente a instancias judiciales, lo que —en teoría— facilita una atención más eficiente.

El comunicado destaca que personal capacitado en escuchar y mediar fortalecería la confianza ciudadana y contribuiría a un gobierno “más cercano, transparente y sensible”.

En el comunicado no se especificaron fechas de inicio o término del curso, duración exacta, número de participantes ni la institución o entidad que imparte la formación.

Esta acción se enmarca en un contexto donde diversas dependencias en Chihuahua —tanto estatales como municipales— han impulsado capacitaciones en control interno, transparencia y mecanismos alternos de resolución de conflictos durante 2025 y 2026.

Personal operativo y administrativo de la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM) recibió una capacitación especializada sobre el uso de la Inteligencia Artificial, con el objetivo de aplicarla en tareas de seguridad y trabajo administrativo.

Los participantes aprendieron a automatizar procesos, redactar instrucciones eficientes y utilizar diferentes herramientas de inteligencia artificial para mejorar la toma de decisiones, optimizar trámites y perfeccionar estrategias.

La capacitación incluyó prácticas para elaborar solicitudes de manera adecuada, eficientar la búsqueda de información y aprovechar el deepsearch (búsqueda profunda) que ofrecen estas tecnologías, lo que permitirá al personal acceder con mayor rapidez y precisión, siempre con el contexto de la ciudad en mente.

Al incorporar la inteligencia artificial a las labores de la corporación, se da un paso firme hacia la modernización de los procesos de seguridad pública, generando una policía más preparada y con herramientas tecnológicas que permiten anticipar y responder mejor a los retos actuales.

Con estas acciones, la Dirección de Seguridad Pública Municipal reafirma su compromiso con la innovación, la profesionalización y la mejora continua, para ofrecer un servicio más ágil, eficiente y humano, cumpliendo con la misión de atender las necesidades de la sociedad de manera efectiva y responsable.

La Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Chihuahua (SSPE) presume uno de los mejores indicadores del país: el cien por ciento de sus elementos cuenta con el Certificado Único Policial (CUP), que avala su formación, competencias y controles de confianza aprobados.

Sin embargo, detrás de esa cifra ejemplar persiste un reto que no resuelve el reconocimiento: el déficit de agentes para atender a toda la población y responder a la creciente demanda de seguridad.

La dependencia fue reconocida a nivel nacional por su profesionalización, equidad de género y enfoque preventivo, de acuerdo con los resultados del Censo Nacional de Seguridad Pública Municipal (CNSPM) 2025 del Inegi, informó el titular de la SSPE, Gilberto Loya Chávez.

El funcionario destacó que Chihuahua es una de las dos entidades del país con el cien por ciento de sus elementos acreditados con el CUP, requisito que garantiza formación, evaluaciones de desempeño, competencias básicas y control de confianza aprobados.

El estado también mantiene vigentes y aprobatorias el cien por ciento de las evaluaciones de control de confianza, agregó.

Abordado acerca de los resultados del CNSPM 2024, Loya Chávez destacó el avance en equidad de género, pues el treinta y cinco punto uno por ciento del personal policial estatal es femenino, cifra que supera el promedio nacional de veinticinco punto seis por ciento y posiciona a la entidad entre las de mayor integración de mujeres en funciones policiales.

Agregó que, durante dos mil veinticuatro, ingresaron doscientos dieciséis cadetes a programas de formación inicial, de los cuales egresaron ciento noventa y cuatro y solo veintidós desertaron, lo que refleja una baja tasa de abandono y una renovación constante del estado de fuerza.

En el mismo periodo, la SSPE atendió ochocientas treinta y dos mil ciento dieciséis llamadas procedentes de los sistemas de emergencia, ubicándose en el séptimo lugar nacional.

Loya Chávez destacó que este volumen demuestra una alta interacción con la ciudadanía y una demanda significativa de servicios, que exige capacidad de respuesta y atención continua.

En materia de percepciones, subrayó que los efectivos de la Policía Estatal perciben entre diez mil uno y treinta mil pesos mensuales, “lo que coloca a la corporación en un nivel competitivo a nivel nacional y permite fortalecer las condiciones laborales, con miras a seguir mejorando prestaciones y estímulos”, dijo.

“Estos resultados reflejan el compromiso institucional con la integridad, la transparencia y la mejora continua, consolidando a la Policía Estatal como una corporación moderna, confiable y cercana a la ciudadanía”, afirmó Loya Chávez.

Con el objetivo de brindar un mejor servicio a los usuarios, operadores del sistema de transporte Bowí recibieron una capacitación de dos semanas, informó la Secretaría General de Gobierno.

Durante la primera fase, los cursos se enfocaron en el conocimiento básico de la ruta, desde la semaforización, la identificación de puntos de riesgo, cruces peatonales y tiempos de recorrido, dio a conocer la Operadora de Transporte (OTV).

La segunda parte fue dedicada a la práctica de manejo en el carril confinado en las horas de menor afluencia. Este periodo concluyó con un examen en el que se evaluaron tiempos de recorrido, la separación de estaciones al abordar y los tiempos de espera en semáforos, entre otros aspectos.

Las y los conductores participan constantemente en capacitaciones internas y externas impartidas por el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Chihuahua y el Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica, con certificaciones en el control del estrés, manejo a la defensiva y atención al usuario.

Se suman además las sesiones del equipo interno, para dotar a los choferes de conocimientos básicos de la ley de transporte, y un curso de seis módulos sobre control de incendios y prevención de riesgos.

Estas acciones reflejan el compromiso del Gobierno del Estado, de proporcionar a los usuarios un servicio de transporte seguro, eficiente y de calidad.